登録・変更・照会について
- ゲオ会員に登録する方法と、利用料金は？
- 店舗会員証番号とは？
- メールアドレスを変更するには？
- メールの配信を停止するには？
- ログインID・パスワード等の情報を変更するには？
- 会員サービスが利用できる携帯端末は？
- モバイル会員証の登録方法は？
- モバイル会員証を使うのでカードの会員証を破棄してもいいですか？
- 携帯電話を買い替えた場合は？
- 複数のおサイフケータイでモバイル会員証を重複登録できる？
- 利用環境を変更した場合は？
- ゲオ会員サービスからの退会方法は？
- 一度、ゲオ会員を退会したら新規登録が出来ません
ゲオ会員に登録する方法と、利用料金は？
登録は、ホームページTOP画面の「新規会員登録」からお手続きをお願い致します。ゲオ会員証をお持ちか否かによりまして登録が異なりますので、
該当される方をクリックします。
「ご利用規約」をお読み頂き、メールアドレスの2箇所に同じ内容を入力後、
「規約に同意して登録する」を選択いたしますと、
お客様の元に確認メールが配信されますので、
メール本文をご確認の上、記載のURLから登録画面へお進みください。
登録には、お名前や生年月日、ログインID、パスワード等の基本情報の入力が必要となります。
GEOショップでご入会頂いている場合、店舗会員証番号もあわせてご入力ください。
ログインＩＤにつきましては、半角英数字4文字以上〜40文字以内でご設定ください。
他のお客様が先にご利用頂いている場合はご設定出来ません。
（なるべく桁数が少なくないもので、お忘れのない複雑なもの
＜例 会員番号の１１桁の数字＞でご設定頂きますとスムーズに設定がされます。）
パスワードにつきましては、半角英数６文字以上〜１０文字以内でご設定ください。
尚、いずれも記号（−や．など）はご利用頂けません。
また、セキュリティ上、IDとパスワードは関連の無い別々の文字列でご設定ください。
パスワード入力欄は2つございますが、それは確認の為でございますので、
2つともに、同じものをご入力ください。
※印が付いている項目を全てご入力頂きましたら、
「サービス情報設定の入力へ」をクリックしてください。
（IＤは既に使用されていると言ったメッセージが表示された場合は、修正するを選択し、IDを変えて再度ご入力ください。）
引き続き、「サービス情報の設定」の入力画面が表示されますので、
メールサービスを選択し、｢入力確認画面へ｣をクリックしてください。
（結婚、年収は任意でのご入力となります。）
ご入力頂いた内容をご確認いただき、｢この内容で登録｣をクリックして頂ければ登録が完了となります。
GEOショップでの会員証をお持ちでないとして登録を進められました方は、
お近くのｹﾞｵショップ店頭にて登録完了後に自動送信される登録完了メールや
ログイン後の会員トップﾍﾟｰｼﾞで表示されております、店舗会員証番号をお近くの
ｹﾞｵショップ店頭にてお申し付け頂きますと、身分証明書の確認のうえ、
その場で会員証の発行となります。
尚、ゲオ会員登録には登録料金、使用料金は一切必要ありません。
※インターネットへ接続するための費用はお客様のご負担となります。
※メールの受信拒否設定をしている場合はあらかじめ設定を解除してください。
店舗会員証番号とは？
ネット会員にて登録頂く会員証番号はゲオの黄色いレンタルカードの場合、
お名前、バーコード下に記載されている番号の内、4桁、7桁の数字です。
（例：0123-4567890-01-2と記載されている場合、最初の「0123」と次の「4567890」をご入力ください。）
提携クレジットカードをご利用の場合、11桁の数字と2桁英字+7桁数字の場合があります。
その場合も、前半4桁の数字（もしくは2桁英字）と、末尾7桁の数字にてご入力をお願いします。
（英字は半角大文字で入力してください。）
詳しくは、ご登録時の店舗会員設定画面でご確認ください。
メールアドレスを変更するには？
メールアドレスの変更方法は、パソコンと携帯電話で方法が異なります。
なお、パソコンから携帯電話のメールアドレスの変更、携帯電話からパソコンメールアドレスの変更はできませんので、お手数ですがご利用端末から変更手続きを行ってください。
- ■パソコンのメールアドレス変更
- ネット会員にログイン ⇒ 会員メニュー「メールアドレス変更」 ⇒ メールアドレス入力・入力確認 ⇒ 登録
登録されたメールアドレスあてにメールを送信いたしますので、メールの記載URLからアクセスしてください。
再アクセス後にメールアドレス変更が完了します。
- ■携帯のメールアドレス変更
- 会員ログイン ⇒ 会員メニュー「登録内容確認・変更はコチラ」内の「メールアドレス設定」 ⇒ 「メールアドレス送信」ボタン
⇒ 空メールを送信 ⇒ お客様の携帯電話にメールが受信されます。
受信したメールに記載されているURLにアクセスすると、メールアドレス登録完了のメッセージが表示されます。
※前回ログイン時と違う携帯電話でアクセスすると「前回と端末が異なります」とメッセージが表示されます。
※登録メールアドレスは半角45文字以内でご指定下さい。
※NTTドコモの携帯電話でシークレットコードをご利用の方は、「メールアドレス送信」ボタンの下に「シークレットコード利用について」のリンクがございますので、そちらをご確認ください。
メールの配信を停止するには？
- GEO[ショップ]○○、GEO[号外]○○ …… GEOショップ情報メール配信サービス
- [GEOぐっと]○○ …… ぐっとメール配信サービス
- GEO[総合] …… ゲオメルマガ配信サービス
- GEO[映画]、GEO[ゲーム]、GEO[音楽]等 …… ジャンル別商品情報メール配信サービス
- GEO返却メール通知サービス …… 返却メール通知サービス
停止するサービスをご確認いただき、会員ログイン後「会員情報変更」にて設定を解除してください。解除方法は以下の通りです。
ネット会員にログイン ⇒ 会員メニュー「サービスの設定」の「メールサービス設定」
⇒ 該当サービスのチェックを外し、登録してください。
ログインID・パスワード等の情報を変更するには？
会員ログイン後、会員メニュー内「会員登録情報」の「会員基本情報変更」を選択してください。
登録されている情報が表示されるので、変更する項目内容を入力・変更し、登録してください。
会員サービスが利用できる携帯端末は？
ドコモ・au・ソフトバンク端末で、iモード・EZweb・Yahoo！ケータイの3キャリア端末が対象となります。
モバイル会員証の登録方法は？
モバイル会員証の登録手続き前に「Edy」アプリの初期設定を行ってください。
FeliCa対応携帯電話（おサイフケータイ）の機種によっては、あらかじめ電子マネー「Edy」アプリがインストールされていないものがあります。必ずダウンロードをされる前にご確認ください。
電子マネー「Edy」アプリは、携帯電話各サイトより、以下のような流れでダウンロードしてください。
Edy設定後、携帯からモバイルゲオホームページにアクセス頂き、PCと同じパスワードにて会員ログイン、会員メニューへ→モバイル会員証よりアプリのダウンロード、初期設定をお試しください。
- ■iモード（ドコモ）
- iMenu ⇒ メニューリスト ⇒ 証券/カード/マネー/保険 ⇒ 電子マネー ⇒ 電子マネー「Edy」
- ■EZweb（au）
- EZメニュー ⇒ トップメニュー ⇒ カテゴリ検索 ⇒ バンキング・マネー ⇒ 電子マネー ⇒ 電子マネー「Edy」
- ■Yahoo！ケータイ（ソフトバンク）
- メニューリスト ⇒ おサイフケータイ ⇒ 電子マネー ⇒ 電子マネー「Edy」
なお、Edyでお支払いをされない場合は、Edyへの入金は必要ございません。
モバイル会員証を使うのでカードの会員証を破棄してもいいですか？
システムトラブルや、お客様の携帯の紛失・破損等でモバイル会員証が使えない事態になることもございます。カードの会員証は破棄されず、そのままお持ちください。
既に破棄されてしまった方は身分証明書をお持ち頂き、最寄の店舗にて「誤って破棄した為、再発行したい」とお知らせください。
(新規にカードを発行されないよう、かならず「再発行」とお伝えください)
携帯電話を買い替えた場合は？
他社の携帯電話に変更、メールアドレスを変更された場合は、GEOトップページ⇒会員ログイン⇒会員メニュー⇒登録内容確認・変更はコチラ⇒メールアドレス設定⇒メールアドレス送信ボタン⇒そのまま空メールを送信して頂きますようお願い致します。その後、メールが受信されます。メールを開いて頂きますと、ＵＲＬが表示されておりますのでアクセスして頂き、「メールアドレスが登録完了しました。」と表示されましたら、設定は完了となります。なお、ログインして頂く際のご登録内容がご不明な場合は、一度、お客様のご登録状況を確認致します。
当ホームページの「お問い合わせ」 からメールアドレス変更の件として以下3点をお知らせください。
- お客様のお名前
- 店舗会員証番号
- 生年月日
確認後、折り返しご返答させていただきます。
複数のおサイフケータイでモバイル会員証を重複登録できる？
複数のおサイフケータイでモバイル会員証を登録すると、それぞれで登録が完了しお名前が表示されるようになりますが、店頭で実際にご利用できるのは最後にモバイル会員証アプリの登録をした携帯のみとなっております。
ご利用できなかった場合は、一旦アプリを削除し、再度アプリのダウンロード及び初期設定をお試しください。
利用環境を変更した場合は？
パソコンから携帯電話、または携帯電話からパソコンのご利用に変更された場合、今まで使用されていたログインID・パスワードで引き続きご利用頂けます。
なお、ログイン時のご登録内容がご不明な場合は、お客様のご登録状況を確認させていだだきますので、当ホームページの「お問い合わせ」 から以下3点とお問い合わせ内容をお知らせください。
- お客様のお名前
- 店舗会員証番号
- 生年月日
確認後、折り返しメールにてご返答させていただきます。
ゲオ会員サービスからの退会方法は？
パソコンの場合：会員ログイン ⇒ 会員メニュー内「ゲオ会員退会申請」
携帯の場合：会員ログイン⇒会員メニュー内「登録内容確認・変更はコチラ」⇒「ゲオ会員退会申請」となります。
ゲオ会員サービスの退会処理を行ないますと、ネットサービスの全てとゲオショップサービスの全てがご利用できなくなります。 一度退会された会員情報は、再度ご登録情報として戻すことは出来ません。 以上を了承頂いたうえで、退会手続きへお進みください。 尚、レンタル中の商品がある場合等は退会できません。
一度、ゲオ会員を退会したら新規登録が出来ません
ポイント管理等の都合上、同一の店舗会員証番号での入退会の繰り返しは出来ないようになっております。一度退会され、新規登録時にエラーになってしまう場合には大変お手数をお掛けいたしますが、当ホームページの「お問い合わせ」 からお名前と店舗会員証番号、生年月日をお知らせ頂き、過去に一度退会しており新規登録が出来ない旨をご連絡ください。
