GEO



サポート・障害情報

 2008年7月3日(木)

6月28日から7月3日にかけて、docomo、au、Softbank端末からモバイルGEOへアクセスした際、「会員メニュー」の「オンラインクーポン設定」がご覧頂けない不具合が発生しておりました。
⇒現在、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

 2008年6月26日(木)

6月24日、モバイルGEO会員様サービスとして配信しておりますモバイル版「ぐっとメール(au版)」におきまして「ぐっとメール」の配信を希望されていない会員様へ「ぐっとメール」が誤配信されておりました。誤配信の原因は「ぐっとメール」配信設定時における誤設定によるもので、配信を希望されていない会員様の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 2008年6月16日(月)

6月14日の一部時間帯にて、docomo、au、Softbank端末からモバイルGEOへアクセスした際、「会員メニューへ」のリンクが機能せず、「会員メニュー」がご覧頂けない不具合が発生しておりました。
⇒現在、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

 2008年6月3日(火)

5月31日の一部時間帯にて、docomoおよびSoftbank端末からモバイルGEOへアクセスした際、トップページがご覧頂けない不具合が発生しておりました。
⇒現在、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

 2008年3月7日(金)

2月28日〜3月7日にかけて、Softbank 920Pにおいてモバイル会員証の新規ダウンロードができないという不具合が発生しておりました。
⇒現在、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

 2008年2月29日(金)

auの下記の機種におきまして、モバイル会員証が起動出来ない恐れがあるため、新規ダウンロードを一時的に停止しておりましたが、本日よりダウンロードを再開いたしました。
au:W54S、W56T、W61CA
Edyの初期設定が完了されているにも関わらず、アプリが正常に起動しない場合は、携帯のアップデートが必要になる場合もございます。
以下のauお客様センターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■お問合わせ先:auお客様センター
・au電話から   局番なし 157(通話料無料)
・一般電話から 0077-7-111(通話料無料)
・受付時間    9:00〜20:00

 2008年2月25日(月)

モバイルGEO「ゲオアカデミー賞」の投票完了時に、一部のお客様にアクセスエラーが表示されるという不具合が発生しておりました。
⇒現在、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

 2008年2月1日(金)

auの下記の機種におきまして、一部のFeliCaサービスを起動すると問題が発生することが確認されました。
モバイル会員証が起動出来ない恐れがあるため、新規ダウンロードを一時的に停止しております。
au:W54S、W56T、W61CA
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしていることを心より深くお詫び申し上げます。

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