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お届けするメールについて
- ぐっとメールとは何ですか？
- GEOメルマガとは何ですか？
- GEOショップ情報メールとは何ですか？
- ジャンル別商品情報メールとは何ですか？
- レンタル返却通知メールとは何ですか？
- メールのテキストが文字化けしてしまいます。
- メールのテキストのレイアウトが崩れてしまいます。
- 同じメールが重複して届いています。
- メールの配信停止方法を教えてください。
- ログインしないと、退会やメールの停止はできませんか？
- 退会手続きが完了しているはずなのに、メールが配信されています。
- 登録した覚えがないのに、GEOからメールが届いています。
ぐっとメールとは何ですか？
GEOがオススメするサイトをクリックしたり、アンケートに答えたりするだけで、カンタンにGEOポイントが貯まる不定期配信のメールです。
※全てのメールにポイントがつくとは限りません。
GEOメルマガとは何ですか？
お得なセール情報やニューリリース情報、気になるランキング、キャンペーン情報など内容盛りだくさんのメールです。毎週月曜日配信。
GEOショップ情報メールとは何ですか？
特典満載のクーポンの実施案内、各ゲオショップのお知らせなど見逃せないメールです。毎週金曜日配信。
ジャンル別商品情報メールとは何ですか？
ゲオショップで取り扱っているゲーム・音楽・DVD商品に関してのお得な情報メールです。毎週水曜日配信。
レンタル返却通知メールとは何ですか？
設定した希望日時の午前3時の時点でのレンタル状況に応じ、返却の旨を自動的にメールでお知らせいたします。ただし、お客様の利用環境によって、希望日時にメールが届かない場合もあります。
※レンタル返却通知メールは配信を完全に保証するサービスではありません。必ずレンタルした際のレシートをご確認ください。
※レンタル返却通知メール不達による延滞料金の免除は行っておりません。
※携帯の迷惑メール設定を行なっている場合、geogp.comのドメインを受信可能な設定にしてください。
※ご返却期限までに返却し忘れたときは、ご利用の店舗から確認のためのお電話を差し上げるか、ハガキを送付させていただく場合がございます。
[設定の注意事項]
以下の条件に当てはまる場合には返却通知メールは配信されませんのでご注意ください。
- 前々日設定の場合：当日、1泊2日、2泊3日のレンタル
- 前日設定の場合：当日、1泊2日のレンタル
- 当日設定の場合：当日のレンタル
- 返却通知メール配信日の午前3時の時点で既に返却されている場合
メールのテキストが文字化けしてしまいます。
メールソフトの文字コードの設定が原因となっている可能性があります。
メールソフトの文字コードの設定を変更し、再度表示されるか確認してください。設定方法については、メールソフトの配布元までお問い合わせください。
メールのテキストのレイアウトが崩れてしまいます。
メールソフトやブラウザのフォント（書体）を、「等幅フォント」に設定してください。なお、Windowsをお使いの方は「MSゴシック」、Macintoshをお使いの方は「Osaka等幅」などのフォントに設定してください。フォントの設定方法については各ソフトの配布元までお問い合わせください。
同じメールが重複して届いています。
複数の異なるメールアドレスで、会員登録されている可能性がありますので、お手元に届いているメールの宛先となっているメールアドレスを確認してください。宛先のメールアドレスが複数の場合には重複して登録されています。お手数ですが、お手持ちの会員証に記載されている会員番号1つのご登録のみ継続していただき、その他のご登録は退会手続きをお願いいたします。なお、ゲオショップで発行された店舗会員証を複数お持ちの方で、それぞれネットサービスにも利用登録している場合には、強制ではありませんが、今後も継続してご利用になるメールアドレス以外のすべてについて退会手続きを行ってください。
お手元に届いているメールの宛先が同一メールアドレスの場合には確認いたしますので、お手数ですが、お問い合わせより「同じメールが重複して届いている」旨をご連絡ください。
なお、ご連絡いただく場合、下記の内容もお知らせくださると、お手続きを比較的スムーズに行わさせていただきます。
1. お名前
2. 生年月日
3. ゲオショップで発行された店舗会員証に記載されている店舗会員証番号
4. お手元に届いているメールの件名、送信日時
5. お手元に届いているメールの宛先（ご自分のメールアドレス）
メールの配信停止方法を教えてください。
会員ログインページにて「ログインIDとパスワード」または「店舗会員証番号とパスワード」を入力後、MYページ内の画面左にある「メールサービス設定」より変更することができます。メールの配信停止は、設定更新に時間かかるため、配信停止後にも1〜2通ほど配信されることがありますので、あらかじめご了承ください。
- ぐっとメールは、メールの件名に「[GEOぐっと]」とついています。
- GEOメルマガは、メールの件名に「GEO[総合]」とついています。
- GEOショップ情報メールは、メールの件名に「GEO[ショップ]」とついています。
- ジャンル別商品情報メールは、メールの件名に「GEO[映画]」、「GEO[ゲーム]」、「GEO[音楽]」とそれぞれついています。
- レンタル返却通知メールは、メールの件名が「GEOネットサービスレンタル商品返却期限のご案内」となっています。
ログインしないと、退会やメールの停止はできませんか？
退会やメールの配信停止などのお手続きは、個人情報保護の観点から、会員様の個人認証後に行わさせていただいております。そのため、会員ログインページにて「ログインIDとパスワード」または「店舗会員証番号とパスワード」を入力後、MYページ内の画面左にある「ネットサービス退会申請」や「メールサービスの設定」より行ってください。第三者によるデータの盗用や改ざん、なりすましによるを退会を防ぐためのものですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、会員サービスの退会処理を行ないますと、ネットサービスの全てとゲオショップサービスの全てがご利用できなくなります。
一度退会された会員情報は、再度ご登録情報として戻すことは出来ません。
以上を了承頂いたうえで、退会手続きへお進みください。
尚、レンタル中の商品がある場合等は退会できません。
退会手続きが完了しているはずなのに、メールが配信されています。
大変申し訳ございません。こちらで退会手続きをさせていただきますので、お手数ですが、お問い合わせより「退会手続き」をご依頼ください。
なお、退会手続きをご依頼いただく場合、下記の内容にてお知らせくださると、お手続きを比較的スムーズに行わさせていただきます。
1. 会員退会希望、と必ず記載してください。
2. お名前
3. 生年月日
4. ゲオショップで発行された店舗会員証に記載されている店舗会員証番号
登録した覚えがないのに、GEOからメールが届いています。
ご登録の有無を確認いたしますので、お手数ですが、お問い合わせより「登録した覚えがないのにGEOからメールが届く」旨をご連絡ください。
なお、ご連絡いただく場合、下記の内容もお知らせくださると、お手続きを比較的スムーズに行わさせていただきます。
1. お名前
2. 生年月日
3. お手元に届いているメールの宛先（ご自分のメールアドレス）
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