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その他のよくある質問について
- パソコンでアクセスすると、同じ画面が何度も表示されます。
- 「店舗サービスの設定がありません」と表示されます。
- 登録している会員番号はどのようにすれば確認できますか？
- 誤って店舗会員カードの事前登録してしまいました。
- 登録でわからないことは、どこに問い合わせればいいの？
パソコンでアクセスすると、同じ画面が何度も表示されます。
同じ画面が何度も表示される理由として、Cookie（クッキー）の設定が無効になっていると考えられます。Cookieの設定は、ご利用のブラウザの設定が必要です。Cookieがお客様のコンピューターのシステムやファイルに悪影響を及ぼすことはありません。
Cookieの設定を行っても改善されない場合は、JAVAの設定も関係していると考えられます。
Internet Explorerの場合は「ツール」をクリックした後、インターネットオプション「セキュリティ」のレベルのカスタマイズ「Microsoft VMのJAVAの許可」を「有効」にしてください。
「店舗サービスの設定がありません」と表示されます。
店舗サービスをご利用いただくには、ゲオショップで発行された店舗会員証の会員番号の登録が必要です。
MYページ内の画面左にある「店舗会員番号の入力」から、ゲオショップで発行された店舗会員証に記載されている会員番号を入力してください。店舗会員番号の入力完了後、「会員メニュー」からご利用できます。
登録している会員番号はどのようにすれば確認できますか？
MYページ内の「ゲオポイント照会」で登録されている会員番号を確認できます。
誤って店舗会員カードの事前登録してしまいました。
店舗会員カードの事前登録のデータは、ゲオショップにて店舗会員証をお作りにならない限り、10日ほどで自動的に情報は破棄されますのでご安心ください。
登録でわからないことは、どこに問い合わせればいいの？
「ポイントを貯めよう！」のサービスについては、ポイントを貯めよう！についてのお問い合わせよりメールでご連絡ください。
24時間メールは受付しておりますが、下記の営業時間内の対応とさせていただきます。土曜日・日曜日・祝日・ゴールデンウィークや年末年始などの休業期間の前後や、お問い合わせ内容によっては回答に数日かかる場合がございます。
また、すべてのお問い合わせに回答できるよう、お問い合わせ内容はなるべく詳細にご記入くださいますようお願い申し上げます。
GEOネット会員サポートセンター
[営業時間] 午前11：00〜午後1：00 / 午後2：00〜午後7：00（土・日・祝日除く）
ポイントを貯めよう！についてのお問い合わせはコチラ
※会員登録に関するお問い合わせのみ受け付けしております。
※代行入力サービスは、個人情報保護の観点から行っておりません。ご了承ください。
※ゴールデンウィークやお盆期間、年末年始、臨時の休業期間につきましては、What's New（お知らせ）でご案内いたします。
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