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FAQ

会員登録情報について


ログインIDを忘れてしまいました。

ログインIDは、「ログインID再発行」ページのフォームに、登録しているメールアドレスと生年月日を入力し、「この内容で送信」ボタンをクリックしてください。入力したメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。
ログインID再発行」ページは、会員ログインページ内の「ログインIDを忘れた方はこちら 」から進むことができます。


ログインIDの変更方法を教えてください。

MYページ内の画面左にある「会員基本情報変更」から行うことができます。
半角英数字4文字以上40文字以内で変更したいログインIDを入力し、登録しているパスワードを入力してください。既に利用されているIDでなければ、登録内容の確認ページが表示されるので「この内容に変更」ボタンをクリックしてください。


パスワードを忘れてしまいました。

パスワードは、「パスワード再発行」ページのフォームに、登録しているお名前とメールアドレス、生年月日を入力し、「この内容で送信」ボタンをクリックしてください。入力したメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。 「パスワード再発行」ページは、会員ログインページ内の「パスワードを忘れた方はこちら 」から進むことができます。

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パスワードの変更方法を教えてください。

MYページ内の画面左にある「会員基本情報変更」から行うことができます。
半角英数字6文字以上10文字以内で変更したいパスワードを入力してください。セキュリティ上、ログインIDとパスワードは同じにしないでください。登録内容の確認ページ(パスワードはセキュリティ上、XXXXXXで表示)が表示されるので「この内容に変更」ボタンをクリックしてください。

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登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

入会の際に、「[GEO]ネット会員登録完了のお知らせ」をお送りしていますので、大切に保存しておいてください。そのメールの本文中に、登録したメールアドレスが記載されていますのでご確認ください。

完全に忘れてしまった場合には、恐れ入りますが、当ホームページのお問い合わせより、メールアドレスを忘れてしまった旨と、お客様のお名前、生年月日、ゲオショップで発行された店舗会員証をお持ちの方は会員番号をお知らせください。確認後、折り返しご連絡いたします。

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メールアドレスの変更方法を教えてください。

MYページ内の画面左にある「メールアドレスの変更」から行うことができます。
変更したいメールアドレスを入力後、登録内容の確認ページが表示されるので「この内容へ変更」ボタンをクリックしてください。登録されたメールアドレス宛に「[GEO]ネット会員メールアドレス変更のお知らせ」が届きます。メールの内容に従い、記載されているURLにアクセスし、ブラウザに「メールアドレスを変更しました」と表示されれば変更完了です。

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入会時に登録した情報の追加や変更の方法を教えてください。

MYページ内の画面左にあるメニューから行うことができます。

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プロバイダーやメールアドレスを変更したり、引っ越しで住所が変更になった場合は、入会し直さなくてはダメですか?

プロバイダーやメールアドレスを変更した場合は、MYページ内の画面左にある「メールアドレスの変更」から行うことができます。また、引っ越しなどで住所に変更があった場合は、MYページ内の画面左にある「会員基本情報変更」から登録内容を変更することができます。

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自分の登録情報を教えてください。

MYページ内の画面左にある「会員基本情報変更」から行うことができます。

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