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お届けするメールについて
- ぐっとメールとは何ですか？
- GEOメルマガとは何ですか？
- GEOショップ情報メールとは何ですか？
- ジャンル別商品情報メールとは何ですか？
- レンタル返却通知メールとは何ですか？
- メールのテキストが文字化けしてしまいます。
- メールのテキストのレイアウトが崩れてしまいます。
- 同じメールが重複して届いています。
- メールの配信停止方法を教えてください。
- ログインしないと、退会やメールの停止はできませんか？
- 退会手続きが完了しているはずなのに、メールが配信されています。
- 登録した覚えがないのに、GEOからメールが届いています。
ぐっとメールとは何ですか？
GEOがオススメするサイトをクリックしたり、アンケートに答えたりするだけで、カンタンにGEOポイントが貯まる不定期配信のメールです。
GEOメルマガとは何ですか？
お得なセール情報やニューリリース情報、気になるランキング、キャンペーン情報など内容盛りだくさんのメールです。毎週月曜日配信。
GEOショップ情報メールとは何ですか？
特典満載のクーポンの実施案内、各ゲオショップのお知らせなど見逃せないメールです。毎週金曜日配信。
ジャンル別商品情報メールとは何ですか？
ゲオショップで取り扱っているゲーム・音楽・DVD商品に関してのお得な情報メールです。毎週水曜日配信。
レンタル返却通知メールとは何ですか？
設定した希望日時の午前3時の時点でのレンタル状況に応じ、返却の旨を自動的にメールでお知らせいたします。ただし、お客様の利用環境によって、希望日時にメールが届かない場合もあります。
※レンタル返却通知メールは完全保証のサービスではありません。必ずレンタルした際のレシートをご確認ください。
※レンタル返却通知メール不達による延滞料金の免除は行っておりません。
メールのテキストが文字化けしてしまいます。
メールソフトの文字コードの設定が原因となっている可能性があります。
メールソフトの文字コードの設定を変更し、再度表示されるか確認してください。設定方法については、メールソフトの配布元までお問い合わせください。
メールのテキストのレイアウトが崩れてしまいます。
メールソフトやブラウザのフォント（書体）を、「等幅フォント」に設定してください。なお、Windowsをお使いの方は「MSゴシック」、Macintoshをお使いの方は「Osaka等幅」などのフォントに設定してください。フォントの設定方法については各ソフトの配布元までお問い合わせください。
同じメールが重複して届いています。
複数の異なるメールアドレスで、ネット会員に登録されている可能性がありますので、お手元に届いているメールの宛先となっているメールアドレスを確認してください。
宛先のメールアドレスが複数の場合は、ネット会員に重複して登録されています。その場合は、お手数ですが、今後も継続してご利用になるメールアドレス以外のすべてについて退会手続きを行ってください。
メールの配信停止方法を教えてください。
MYページ内の「メールサービス設定」より変更することができます。メールの配信停止は、設定更新に数日かかるため、配信停止後にも1〜2通ほど配信されることがありますので、あらかじめご了承ください。
- ぐっとメールサービスは、メールの件名に「GEOぐっと」とついています。
- ゲオショップ情報メールサービスは、メールの件名に「ゲオショップ」とついています。
- レンタル返却通知メールサービスは、メールの件名が「GEOネット会員レンタル商品返却期限のご案内」となっています。
ログインしないと、退会やメールの停止はできませんか？
退会やメールの配信停止などのお手続きは、個人情報保護の観点から、会員様の個人認証後に行わさせていただいております。そのため、登録しているログインIDまたは会員番号とパスワードでログインしてからでないと、お手続きの操作はできません。
第三者によるデータの盗用や改ざん、なりすましによるを退会を防ぐためのものですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
退会手続きが完了しているはずなのに、メールが配信されています。
大変申し訳ございません。こちらで退会手続きをさせていただきますので、お手数ですが、お問い合わせから退会手続きをご依頼ください。
なお、退会手続きをご依頼いただく場合、下記の内容にてお知らせくださると、お手続きを比較的スムーズに行わさせていただきます。
1. ネット会員退会希望、と必ず入力してください。
2. ネット会員登録している「メールアドレス」を入力してください。
3. ネット会員登録している「生年月日」を入力してください。
4. ゲオショップで発行された店舗会員証をお持ちの方は会員番号も入力してください。
登録した覚えがないのに、GEOからメールが届いています。
第三者によるいたずらの可能性があります。お手数ですが、お問い合わせより、その旨をご連絡ください。こちらで登録状況を確認させていただきます。
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